كيف يحجز النزيل مباشرة من فندقك دون عمولة منصات الحجز؟
| Intagya ERP
أنشئ رابط حجز خاصًا بفندقك يقرأ الغرف والأسعار من نظامك نفسه، وضعه على صفحاتك ورسائلك. يختار النزيل التواريخ والغرفة، ويدفع عبر بوابة الدفع الخاصة بك أو نقدًا عند الوصول. لا تدفع عمولة منصة على هذا الحجز، وتتحمل فقط رسوم بوابة الدفع عند الدفع عبر الإنترنت.
كثير من النزلاء يكتشفون الفندق على منصة حجز، ثم يبحثون عن اسمه ليسألوا عن السعر. إذا لم يجدوا طريقة واضحة للحجز منك، عادوا إلى المنصة، ودفعت أنت عمولة على نزيل وصل إليك بنفسه.
ما الذي يحتاجه الحجز المباشر فعلًا؟
يحتاج إلى ثلاثة أشياء فقط: غرف خالية صحيحة، وسعر واضح قبل الدفع، وتأكيد لا يتأخر. لا تحتاج إلى موقع كامل لتبدأ. يكفي رابط واحد تضعه في حساباتك على وسائل التواصل، وفي توقيع البريد، وفي رسائل الرد على النزلاء.
كيف أضمن ألا أبيع غرفة مشغولة؟
لأن الرابط يقرأ من نفس الحجوزات التي يعمل عليها الاستقبال. الغرفة المحجوزة لا تظهر، والغرفة التي يدفع لها نزيل الآن تبقى محجوزة له 15 دقيقة حتى لا يشتريها نزيل آخر في اللحظة نفسها. وإذا انتهت المدة دون دفع تعود الغرفة إلى البيع تلقائيًا.
أيهما أفضل: الدفع عبر الإنترنت أم نقدًا عند الوصول؟
لا تختر عن النزيل. في مصر ما زال كثير من النزلاء يفضلون الدفع عند الوصول، بينما يريد آخرون بطاقة أو محفظة إلكترونية. فعّل الطريقتين، ودع النزيل يقرر. الدفع عبر الإنترنت يؤكد الحجز فور وصول تأكيد البوابة. أما الدفع النقدي فيصل إليك طلبًا تراجعه ثم تؤكد الحجز.
ماذا لو دفع النزيل وأغلق المتصفح؟
لا يعتمد التأكيد على عودة المتصفح. نتيجة الدفع تصل من البوابة إلى النظام مباشرة، فيتأكد الحجز ويدخل المبلغ حساب النزيل والخزينة مرة واحدة. وإذا وصل الدفع بعد انتهاء المدة وكانت هناك غرفة خالية يتأكد الحجز، وإلا تصل مهمة إلى المسؤول ليعيد المبلغ أو يوفر غرفة.
وماذا عن الطلبات غير الجادة في الدفع النقدي؟
هذا هو سبب المراجعة. الطلب النقدي يحجز الغرفة مؤقتًا، ويظهر للاستقبال ليتصل بالنزيل ويؤكد. وإذا لم يتأكد خلال 24 ساعة يُلغى وتعود الغرفة إلى البيع. ويمكنك تغيير المدة أو إيقاف المراجعة إذا كنت تثق بنزلائك.
هل تناسب الخصومات والإضافات هذا الرابط؟
نعم، وهي أفضل ما فيه. أعطِ النزيل العائد كود خصم له تاريخ وحد استخدام، واعرض التوصيل من المطار أو التسليم المتأخر قبل الدفع. وكل ذلك يصل إلى حساب النزيل بضريبته، فيطابق ما دفعه ما في حسابه.
ضع الرابط في أول رد ترسله لكل من يسأل عن السعر، فهذه أرخص لحظة لتحويل السؤال إلى حجز مباشر.
أسئلة شائعة
هل أدفع عمولة على الحجز المباشر؟
لا توجد عمولة منصة حجز. عند الدفع عبر الإنترنت تتحمل رسوم بوابة الدفع الخاصة بك، أما الدفع النقدي فلا رسوم عليه.
هل أحتاج إلى موقع إلكتروني؟
لا. الرابط صفحة جاهزة باسم فندقك وألوانك، ويمكنك وضعه في أي مكان.
هل يرى النزيل حجزه بعد ذلك؟
نعم، من صفحة حجزي برقم الحجز والبريد الإلكتروني. وللتعديل أو الإلغاء يتواصل مع الفندق.
هل أنت مستعد لرؤية نظام IntagyaERP على أرض الواقع؟
احجز عرضًا توضيحيًا مع فريقنا، واعرض علينا طبيعة عملك، وشاهد النظام يعمل على سيناريو من شركتك أنت.
احجز عرضًا توضيحيًا