سياسة الخصوصية
في Intagya ERP نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك.
المعلومات التي نجمعها
قد نجمع بعض البيانات الأساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني وبيانات الشركة وبيانات استخدام النظام، بهدف تحسين خدماتنا.
كيفية استخدام المعلومات
- لتقديم وتشغيل خدماتنا.
- لتحسين أداء النظام وتجربة المستخدم.
- للتواصل بخصوص التحديثات أو طلبات الدعم.
الجهة المسؤولة عن البيانات
يُدار Intagya ERP بواسطة شركة انتاجية، جمهورية مصر العربية.
ملكية البيانات
كل البيانات التي تدخلها في مساحة عملك ملك لك وحدك. نحن نستضيفها ونعالجها فقط لتقديم الخدمة لك، ولا نستخدمها لأي غرض آخر. يمكنك طلب تصدير كامل لبياناتك في أي وقت.
مكان الاستضافة
تُستضاف الخدمة على خوادم DigitalOcean في مركز بيانات فرانكفورت بألمانيا. لكل عميل قاعدة بيانات مستقلة، وكل الاتصالات مشفّرة.
النسخ الاحتياطية
نأخذ نسخة احتياطية يومية من كل مساحة عمل، ونحتفظ بالنسخ لمدة 7 أيام على الأقل، ثم تُحذف تلقائيًا.
الذكاء الاصطناعي
عند استخدامك لمزايا الذكاء الاصطناعي، تُرسَل إلى مزوّدي الخدمة (OpenAI وAnthropic) أرقام مجمّعة وملخصات عند السؤال عن الأرقام، ونص طلبك مع أسماء العملاء والأصناف والأسعار المطابقة له عندما تطلب عملًا مثل فاتورة مسودة، وذلك لتوليد الإجابة فقط. ولا تُرسَل سجلات العملاء أو الموظفين الكاملة. ولا تُستخدم بياناتك في تدريب النماذج. هذه المزايا اختيارية.
الكوكيز والتتبع
يستخدم موقعنا العام كوكي لحفظ اختيار اللغة، كما يستخدم Google Analytics وGoogle Tag Manager وMeta Pixel لقياس الزيارات والتسجيلات وأداء الإعلانات. هذه الأدوات تعمل على الموقع العام فقط، وليس داخل مساحة عملك. يمكنك حظر الكوكيز من إعدادات متصفحك.
الأسعار والعملة
نعرض الأسعار بعملة بلدك. نعرف البلد من عنوان IP عند فتح الصفحة دون أن نحفظه، ونحفظ العملة التي تختارها في كوكي. يُحدَّث سعر الصرف مرة كل يوم. عند الدفع يُحصَّل المبلغ بعملة بلدك إن كانت بوابة الدفع تقبلها، وإلا يُحصَّل ما يعادله بالدولار الأمريكي. مصادر البيانات: Rates By Exchange Rate API، وIP Geolocation by DB-IP.
حماية البيانات
نطبّق إجراءات أمان صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التي يفرضها القانون أو ما يلزم لتقديم الخدمة (الاستضافة، والدفع، والبريد، ومزوّدي الذكاء الاصطناعي المذكورين أعلاه).
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تعديلها أو تصديرها أو حذفها في أي وقت.
تطبيق الموبايل
يتصل تطبيق Intagya ERP على أندرويد بمساحة عمل شركتك فقط، ولا يستخدم صلاحيات الجهاز إلا عند الحاجة وبعد موافقتك:
- الموقع: يُقرأ مرة واحدة عند تسجيل الحضور أو الانصراف، أو عند تسجيل طلب بيع ميداني، ويُرسَل إلى مساحة عملك للتحقق من مكان العمل. لا يتتبع التطبيق موقعك في الخلفية.
- الكاميرا والصور: لتصوير إيصال مصروف، أو إرسال صورة في المحادثات، أو تغيير صورتك الشخصية، عندما تختار ذلك فقط.
- الميكروفون والكاميرا في المكالمات: أثناء مكالمة صوتية أو مرئية تبدؤها أو ترد عليها فقط.
- الإشعارات: نستخدم خدمة Firebase Cloud Messaging من Google لإرسال إشعارات الرسائل والمهام والمكالمات، ويُرسَل إليها معرّف الإشعارات الخاص بجهازك ونص الإشعار فقط.
- بيانات الدخول: تُحفظ مشفّرة على جهازك لتبقى مسجّلًا، وتُحذف عند تسجيل الخروج.
لا يعرض التطبيق إعلانات، ولا يبيع أي بيانات أو يشاركها لأغراض إعلانية. كل الاتصالات بين التطبيق ومساحة عملك مشفّرة (HTTPS).
حذف الحساب والبيانات
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت. الخطوات في صفحة حذف الحساب.
تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص الخصوصية، راسلنا على support@intagya.pro أو عبر صفحة تواصل معنا.