← كل المقالات تطبيق الموبايل

مندوبك في الشارع والفاتورة في جيبه: كيف تدير فريقك الميداني من الموبايل

إذا كان عندك مندوبو مبيعات يلفّون على العملاء بسيارة محمّلة بالبضاعة، فأنت تعرف المشهد: المندوب يكتب الطلبات في دفتر أو على واتساب، يرجع آخر اليوم ليسلّمها للمكتب، ثم يُدخلها أحدهم في النظام. وبين الشارع والمكتب تضيع أشياء: طلب لم يُسجّل، أو فاتورة بسعر خاطئ، أو مبلغ حُصّل ولا أحد يعرف أين هو، أو مخزون السيارة لا يطابق ما في الدفاتر.

تطبيق Intagya ERP للموبايل يغلق هذه الفجوة: ما يحدث في الميدان يُسجّل في النظام في لحظته.

1. لكل مندوب "مخزن" على عجلات

كل سيارة مبيعات تُعرّف في النظام كمخزن صغير خاص بالمندوب، وتُحمَّل من المخزن الرئيسي بتحويل مخزني عادي. فتعرف في أي وقت ما الذي في كل سيارة، والمندوب نفسه يرى رصيد سيارته على الموبايل قبل أن يعد العميل بشيء غير موجود.

2. الطلب يصبح أمر بيع حقيقيًا، لا ورقة

عند العميل، يختار المندوب المنتجات من مخزون سيارته ويُنشئ الطلب من التطبيق. وعند التأكيد يحدث كل شيء دفعة واحدة داخل النظام:

• يُنشأ أمر بيع حقيقي باسم العميل، بأسعار قائمة أسعاره في النظام، ولا يغيّرها المندوب إلا إذا سمحت له بذلك.
• يُسلَّم من مخزون السيارة، فيُخصم منها تلقائيًا.
• تُرحَّل فاتورة العميل في الحسابات.
• وإذا حصّل المندوب المبلغ، يُسجّل الدفع على الفاتورة مباشرةً.

النتيجة أن المبيعات والمخزون والحسابات ترى الرقم نفسه في الوقت نفسه، بدل أن تنتظر نهاية اليوم ثم تبدأ المطابقة.

3. عميل جديد؟ يُضاف من مكانه

يستطيع المندوب البحث في قائمة العملاء، وإضافة عميل جديد من الموبايل مباشرةً، وتسجيل الزيارة وإغلاقها. فتعرف من زار، ومتى، وماذا باع، بدل أن تعتمد على ما يتذكّره المندوب آخر اليوم.

4. الحضور من موقع العمل فقط

التطبيق ليس للمبيعات فقط. يسجّل الموظف حضوره وانصرافه من الموبايل، وتستطيع أن تحدّد لكل موقع عمل نطاقًا بالأمتار، فلا يُقبل تسجيل الحضور إلا من داخل هذا النطاق. وإذا كان عندك موقع لا تريد تقييده، تجعل نطاقه صفرًا.

5. أوراق أقل على مكتب الموارد البشرية

من نفس التطبيق يطلب الموظف إجازته ويتابع رصيده، ويرى كشف راتبه كل شهر بتفاصيله، ويسجّل مصروفاته بتصوير الإيصال وإرساله للمراجعة. كل هذا يصل إلى النظام مباشرةً، فلا رسائل ضائعة ولا إيصالات مفقودة في جيب أحد.

ماذا يكسب صاحب العمل في النهاية؟

رؤية لحظية لما يحدث خارج المكتب: كم بيع اليوم، ومن أي سيارة، وكم حُصّل، وما الذي بقي في كل سيارة، ومن حضر في موقعه. ومعها أخطاء أقل لأن الإدخال يحدث مرة واحدة عند المصدر، لا مرتين.